La plupart d’entre nous ont erré dans les rues d’une ville inconnue, l’estomac grondant et sont allés manger dans le fast-food le plus proche. Mais avez-vous déjà réfléchi à la raison pour laquelle vous choisissez une marque en particulier plutôt que d’autres ?
Les spécialistes du marketing s’efforcent de capter votre attention en rendant leurs produits et services différents de tous les autres.
Cette différenciationsignifie que les entreprises essaient de vendre des produits uniques. Avec tant de marques qui se battent pour attirer notre attention, l’unicité aide les marques à se démarquer.
Par exemple, McDonald’s, Pizza Hut et KFC vendent chacun un type particulier d’aliments : hamburgers, pizzas et poulet frit, respectivement. Parce que ces produits sont différents les uns des autres, ils sont censés plaire à des clients différents.
Mais dans un secteur particulier du marché, la différenciation entre les marques ne varie pas beaucoup : bien que McDonald’s, Pizza Hut et KFC vendent des produits alimentaires différents, ils sont toujours en concurrence comme des marques de restauration rapide.
Selon la logique de différenciation de la marque, McDonald’s n’est en concurrence qu’avec d’autres restaurants de burgers, comme Burger King et non avec KFC et Pizza Hut. Mais en réalité, toutes ces marques se font concurrence sur le marché surchargé de la restauration rapide.
Ainsi, plutôt que de viser à différencier une marque, les spécialistes du marketing devraient plutôt viser à la distinguer sur le marché en la rendant plus visible et ils peuvent le faire en lui conférant des caractéristiques distinctives.
Parce qu’offrir différents produits ne distingue pas vraiment une marque sur le marché. Les marques devraient essayer de se démarquer les unes des autres par d’autres moyens comme l’utilisation de logos et de couleurs visibles et reconnaissables, comme le fond rouge de Coca-Cola ou l’arche dorée McDonald’s.
Ainsi, si vous avez faim en visitant un endroit inconnu et que vous vous retrouvez à la recherche d’un restaurant fast-food, vous n’aurez probablement pas l’esprit fixé sur un type particulier de nourriture et vous choisirez simplement la première chaîne de restauration rapide que vous trouverez. Dans ce cas, l’arche dorée très visible de McDonald’s est un facteur déterminant dans votre choix, car elle est visible et facilement reconnaissable.
