Nous savons maintenant que chaque leader de votre équipe doit avoir son propre objectif. Cependant, il est également essentiel que ces objectifs permettent aux membres de l’équipe de travailler ensemble et non les uns contre les autres.
En d’autres termes, vous devez parvenir à un alignement entre les membres de votre équipe. L’alignement est la façon dont votre équipe et ses éléments travaillent ensemble.
Pour avoir une meilleure idée de ce à quoi ressemble l’alignement, considérons une équipe non alignée.
Une organisation dit qu’elle se concentre maintenant sur l’amélioration de la qualité de ses produits. Mais peu d’attention est accordée à l’amélioration de la qualité et l’accent reste mis sur la maximisation de la productivité. Lors des réunions de gestion, l’accent est mis sur la quantité de travail et non sur la qualité. Et à la fin de l’année, des primes sont attribuées aux équipes les plus performantes, dont une qui a obtenu parmi toutes les équipes de l’entreprise la deuxième meilleure note en qualité, mais la plus élevée en productivité.
Cette situation non alignée n’a fait que confirmer les soupçons des employés sur le fait que la direction ne se souciait pas vraiment de la qualité. Les cadres supérieurs de l’entreprise ont fini par réaliser leur erreur, mais ils avaient perdu la confiance des employés et il a fallu de nombreuses années pour la réparer.
Alors, comment éviter cela ? En créant un alignement.
Prenons l’exemple ci-dessus. La direction aurait dû orienter les équipes vers la fabrication de produits de meilleure qualité. Cela signifie qu’il faut déterminer les principes qui guideront les équipes à se concentrer sur l’amélioration de la qualité, les stratégies qui amélioreront la qualité, les projets ou technologies spécifiques nécessaires. Ces derniers serviront à optimiser la qualité et les récompenses qui inciteront les équipes à produire à un niveau de qualité supérieure.
Si tout le monde s’était efforcé d’atteindre la qualité, toutes les incitations en matière de conception et de comportement auraient été conformes au sein de l’équipe.
Et cela aurait signifié que tout le monde visait le même objectif : le succès partagé.
