Disons que vous êtes sur le point de rencontrer un client potentiel. Quelle est la meilleure façon de faire bonne impression ?
Une des meilleures façons est de jouer avec les idées préconçues. Si vous gardez les choses fraîches avec un peu de comportements inattendus, il peut agir en votre faveur.
Imaginez, en tant que manager, vous voulez approcher un golfeur en herbe. Le golfeur s’attendra probablement à ce que vous le poursuiviez agressivement pour qu’il vous fasse monter à bord. Mais si vous faites le contraire de ce à quoi il s’attend, il sera surpris et sera encore plus intéressé par ce que vous avez à offrir.
L’auteur lui-même a voulu un jour que sa société représente une personnalité célèbre de la télévision. Toutefois, il savait qu’elle s’attendait à ce qu’il fasse preuve d’agressivité dans ses efforts pour obtenir un accord.
Alors, il a inversé les rôles et a joué avec cette idée préconçue. En fait, il n’a même pas mentionné qu’il la représentait ; il s’est simplement présenté lui-même et son entreprise, puis il a dit quelques mots au sujet de sa carrière et de ses possibilités éventuelles. Perplexe et mal à l’aise, elle s’est mise elle-même à faire pression pour obtenir un accord !
Une autre façon de faire bonne impression est de communiquer de façon personnalisée et, dans bien des cas, tout commentaire personnel fera l’affaire. Peu importe qu’il s’agisse de quelques mots ou de quelques paragraphes écrits, montrer un peu d’intérêt sincère ne manquera pas de graisser les roues. Utilisez les renseignements personnels dont vous disposez pour personnaliser votre communication.
Par exemple, vous pourriez commencer un courriel en disant au destinataire que vous espériez que sa charge de travail soit allégée ou que sa dernière affaire avait été signée avec succès.
Les affaires concernent les gens et les personnalités. Faites que ça marche pour vous !
