Les entreprises qui ne collaborent pas sont souvent moins créatives que celles qui le font. En fait, la collaboration est, d’une certaine façon, le nom du jeu. Et c’est pourquoi les entreprises qui souhaitent innover devraient adopter une hiérarchie plate.
Une hiérarchie plate est une structure d’entreprise qui élimine les niveaux de gestion intermédiaire qui séparent les employés des cadres supérieurs.
Paul Harris, PDG de la FirstRand Bank d’Afrique du Sud, est un partisan des hiérarchies horizontales. Pour Harris, une partie de l’attrait de cette structure est une question d’efficacité.
Les hiérarchies verticales, avec leur longue chaîne de managers, elles sont inutilement compliquées. La circulation de l’information du haut vers le bas peut souvent s’enliser dans la gestion intermédiaire, laissant les gens plus bas sur l’échelle sans savoir ce que leurs patrons veulent qu’ils fassent.
Mais plus important encore, les hiérarchies horizontales donnent à chaque membre d’une entreprise la possibilité d’apporter des idées créatives, ce qui crée un environnement beaucoup plus innovant.
Lorsque FirstRand Bank a introduit un système à hiérarchie plate, l’idée d’introduire une méthode de paiement électronique et de donner aux clients la possibilité d’utiliser leur téléphone cellulaire pour transférer de l’argent a facilement fait son chemin de l’idée à la mise en œuvre et est maintenant un service pour chaque client FirstRand Bank.
Le fait est que, lorsqu’une personne a trop de pouvoir, c’est souvent la résultante d’un désastre.
La recherche dans ce domaine montre que lorsque les gens deviennent puissants, ils deviennent également moins à l’écoute des autres, ne prenant pas en compte l’opinion de leurs employés. Ils sont tellement préoccupés par la poursuite de leurs propres objectifs que les idées, les émotions et les points de vue d’autres personnes sont tout simplement laissés pour compte.
Beaucoup de ces traits de caractère peuvent être attribués au fait que ces dirigeants puissants ont tendance à penser que toute la responsabilité repose sur leurs épaules. Par conséquent, ils hésitent à demander de l’aide ou de l’assistance, craignant que cela ne soit perçu comme une faiblesse.
La mise en place d’une hiérarchie plate est un moyen d’éviter de se retrouver avec un mauvais leader.
