Avez-vous déjà fait partie d’un projet de groupe où tous les participants ne se connaissaient pas ? Si c’est le cas, vous avez probablement remarqué que les discussions étaient pour la plupart improductives parce que tout le monde hésitait et était nerveux les uns envers les autres.
Pour combattre ce genre de situation et permettre un conflit constructif, il est important d’établir un capital socialau sein de votre entreprise.
Le concept de capital social n’est pas nouveau. Les anthropologues qui ont étudié les premières communautés ont inventé ce terme pour expliquer pourquoi certaines tribus ont prospéré et réussi – c’est ce que ressentent les membres d’une communauté lorsqu’ils peuvent compter les uns sur les autres pour obtenir de l’aide et cela demeure un excellent outil de survie pour les entreprises aujourd’hui.
Et vous constaterez que lorsque vous combinez conflit créatif et capital social, votre entreprise entrera dans un cycle de prospérité.
Cela se produit lorsque les gens s’engagent dans un conflit créatif. L’expérience permet aux collègues de travail de tisser des liens entre eux et d’améliorer leurs relations. Naturellement, cela crée encore plus de capital social au sein de l’entreprise, ce qui, à son tour, renforce la confiance, de sorte que les gens se sentent plus confiants pour s’engager dans de futurs conflits créatifs.
Mais le conflit créatif n’est pas le seul moyen de construire le capital social.
Une entreprise a eu recours à un autre type de créativité pour aider à améliorer les efforts de collaboration entre les services. Le PDG a lancé un projet à l’échelle de l’entreprise dans lequel chaque département a été chargé de réaliser un court métrage mettant en lumière le travail d’un département différent.
On ne s’attendait pas à ce qu’ils fassent un film oscarisé et ils n’étaient pas obligés de le faire : les gens n’avaient qu’à prendre de petites mesures pour développer leur capital social.
Et le projet a parfaitement fonctionné. Toute l’entreprise s’est réunie dans un cinéma pour regarder les résultats et les films se sont avérés non seulement créatifs et originaux, mais ils ont aussi permis aux membres de l’entreprise qui n’étaient pas coopératifs auparavant de parler et de se lier les uns aux autres.
