Chapitre Progression
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À l’ère des grandes données, de nombreuses entreprises sont obsédées par les métriques. S’il n’y a pas de chiffres, si quelque chose ne peut pas être mesuré alors, comment savoir quelle action prendre ? Eh bien, certaines choses sont au-delà de la mesure.
Prenez les relations, par exemple. Pouvez-vous quantifier la relation que vous entretenez avec votre famille ou vos proches, avec vos amis ? Probablement pas et, comme vous le savez probablement, les entreprises sont pleines de relations qui peuvent produire de magnifiques résultats si elles fonctionnent bien. Voyons donc comment ces relations interpersonnelles fonctionnent et ce que les entreprises peuvent faire pour atteindre l’excellence par de petits changements.
