Grâce à Internet, les entreprises ont de meilleures possibilités de trouver de nouveaux clients. Tout ce dont vous avez besoin, c’est un site Web, où tout le monde pourra voir – et acheter ! – tout ce que vous vendez. Mais bien que cela semble facile, il est difficile de créer un site qui incite les gens à dépenser. Heureusement, il y a un moyen sûr de savoir ce qui fonctionne : le test A/B.
Le principe du test A/B est simple : en montrant différentes versions de votre site à des groupes de test sélectionnés au hasard sur une courte période, vous générez des données sur l’option la plus efficace. Ces données offrent aux organisations d’énormes possibilités d’accroître la détermination des visiteurs.
Par exemple, le site Web de la campagne Obama 2008 permettait aux utilisateurs de laisser leur adresse électronique s’ils voulaient s’inscrire à un bulletin ou contribuer à la campagne. La page affichait une photo du candidat dans un océan de supporters brandissant des drapeaux “Obama 2008” à côté d’un champ de saisie d’adresses e-mail ainsi qu’un bouton “s’inscrire”.
L’équipe Obama s’est demandé si c’était la meilleure combinaison possible d’images et de boutons. Après une série de tests A/B essayant des images et des textes différents, ils ont trouvé ce qu’il fallait : les visiteurs étaient 40,6 % susceptibles de donner leur adresse électronique lorsque le site Web montrait une photo d’Obama entourée de sa famille, à côté d’un bouton qui affichait “En savoir plus”. Pour la campagne d’Obama, ce changement s’est traduit par 2,8 millions d’abonnés supplémentaires au courrier électronique et par des dons supplémentaires de 57 millions de dollars.
Comme vous pouvez le constater, le test A/B offre d’énormes avantages. Et il est intéressant de noter que même si cette technologie d’essai était compliquée et coûteuse, ce n’est plus le cas aujourd’hui. Ces dernières années, les tests A/B sont devenus une méthode efficace pour améliorer les pages Web. Et pour faciliter cela, les plates-formes d’optimisation Web, telles qu’Optimizely, ont facilité la mise en œuvre des tests A/B pour tout le monde.
