Pour offrir un coaching exécutif exceptionnel, il faut investir toutes les personnes impliquées. Comment y parvient-on ?
Vous devez gérer l’engagementtout au long du processus de coaching. Cela signifie qu’il faut se poser des questions telles que : Comment se déroulera la passation de marchés ? Qui sera impliqué ? Quels sont les défis possibles auxquels nous devons faire face en cours de route ?
Qu’il soit écrit ou oral, un contratde coaching doit comprendre les éléments suivants : les étapes du processus de coaching, le calendrier, la fréquence des réunions de coaching et les accords de confidentialité.
Avoir un contrat clair permet de fixer les bases dès le départ avant le début du coaching. C’est beaucoup mieux pour éviter de faire face à des problèmes ou des malentendus plus tard.
En général, il y a trois partiesdans un contrat qui partagent des intérêts communs : le client, les sponsors (habituellement le gestionnaire du client ou le responsable des RH) et le coach. Les trois parties peuvent et doivent participer à l’élaboration du contrat de coaching.
Un autre facteur de succès dans la gestion de l’engagement est l’alignement. L’alignement se produit lorsque tous les acteurs du processus : le coach, le client et les sponsors partagent la même vision de l’engagement dans le processus de coaching.
En tant que coach, vous êtes un défenseur d’un meilleur alignement entre votre client et vos sponsors. Par exemple, Mark, un coach prend Cindy, la responsable des ventes comme cliente. Mark a été appelé à coacher Cindy, car il y a eu une série de plaintes sur son comportement.
Cependant, les sponsors de Cindy ne sont pas aussi enthousiastes que Mark le voudrait à l’égard du coaching. Mark leur rappelle qu’il a besoin de leur engagement.
Pourtant, il doit le faire sans se sentir frustré. Marc devrait plutôt encourager la participation active des parrains au processus même si ces derniers ne s’impliquent pas assez. Cela permet de maintenir l’engagement des sponsors. Cela permet à tout le monde de rester sur la même longueur d’onde tout au long de la progression du coaching.
