Unehistoiren’est pas toujours une œuvre de fiction ; en fait, une histoire peut aussi être un message qui crée une image de votre marque. Tout comme les avocats utiliseront des histoires pour illustrer de façon vivante des arguments complexes dans des procès, les spécialistes du marketing peuvent les utiliser pour construire une image positive d’une marque pour les clients.
Pourtant, pour créer une bonne histoire, les spécialistes du marketing doivent s’assurer que le message suit certains principes clés.
Premièrement, le message au cœur de votre histoire doit êtrecohérent. Assurez-vous que tous les éléments du message correspondent afin d’éviter toute confusion. Par exemple, les meilleurs restaurants créent une histoire cohérente grâce à un décor époustouflant, une atmosphère élégante et une clientèle exclusive invitante. Cette histoire cohérente les aide à présenter leur nourriture comme étant de la meilleure qualité. Comme la plupart des clients ne sont pas des experts en alimentation, ils se tournent vers l’histoire globale pour juger de la qualité d’un restaurant.
Ensuite, vous devez vous assurer que vous êtes en mesure de présenter despreuves à l’appui de votre histoire. Ces preuves peuvent prendre la forme, par exemple, de commentaires des clients, d’une publicité positive ou de résultats de qualité à des sondages. Si, par exemple, un sondage demandant aux clients d’évaluer votre service sur un maximum de 4 obtient une note de 3,96 alors, vous devriez utiliser cette preuve pour construire une histoire sur la qualité de votre service. Si quelqu’un vous demande pourquoi vous pensez que votre entreprise est formidable, vous pouvez lui montrer les résultats du sondage.
Enfin, l’histoire que vous créez doit se concentrer sur les exigences du prospect. Les gens n’achètent pas des choses parce que quelqu’un veut leur vendre quelque chose ; ils achètent des choses parce qu’ils ont besoin de quelque chose. Par conséquent, votre histoire doit répondre à ces exigences, sinon les gens ne seront pas attirés par votre entreprise.
