Nous savons maintenant qu’une grande vision nécessite à la fois un côté logique et un côté émotionnel. Mais il y a un autre principe qu’Aristote décrit : L’Éthos, la crédibilité personnelle du leader. Qu’est-ce qui rend l’éthos vital dans le leadership ?
Souvent, les gens n’aiment pas l’idée du changement, ce qui peut rendre la tâche d’un leader de gagner la confiance très difficile. En fait, à moins qu’ils ne fassent preuve d’intégrité personnelle, les leaders auront du mal à gagner la moindre confiance.
C’est quelque chose que Jeff Bezos, fondateur d’Amazon.com reconnaît. Amazon est le plus grand détaillant en ligne au monde avec la vision d’offrir un excellent service à la clientèle ainsi que des produits innovants. Malgré le succès du site, Bezos est constamment sous la pression des actionnaires pour se concentrer sur la réalisation des bénéfices supplémentaires.Néanmoins, Bezos rappelle régulièrement à ces actionnaires que la mission d’Amazon est d’améliorer l’expérience client par l’innovation et que l’entreprise doit continuer à investir dans ce but. Et puisque cela a toujours été sa vision et qu’il a toujours eu du succès, les actionnaires de Bezos sont prêts à lui faire confiance et à continuer à le suivre, quoiqu’il arrive. C’est un excellent exemple de l’importance de l’intégrité dans le leadership.
