Chapitre Progression
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Apprenez à connaître vos clients, puis créez une histoire spéciale et authentique juste pour eux. Assurez-vous que tous les aspects de votre entreprise – de votre personnel à vos produits en passant par votre logo – correspondent à cette histoire. Utilisez des mensonges inoffensifs si cela vous aide, vous et vos clients, mais ne commettez jamais de fraude contre eux. Lorsque vous communiquez avec les gens d’une manière significative et sincère, vous bâtissez une relation qui profite aux deux parties.
