Convaincre vos collègues de mettre en œuvre des méthodes basées sur les données.

Tout comme les mouvements politiques ont besoin d’activistes et de lobbyistes pour provoquer le changement, les tests A/B ont besoin d’évangélistes. Et si vous voulez mettre en œuvre cette pratique au sein de votre propre organisation, vous devrez peut-être en devenir le porte-parole.

Et l’une des meilleures façons de convaincre d’autres personnes de l’impact des méthodes axées sur les données est de communiquer les résultats de tests simples qui démontrent l’immense valeur du test A/B. Le simple fait de présenter régulièrement des images, des variations et des résultats des tests convaincra les parties prenantes que les tests basés sur des données sont efficaces, apportant ainsi d’énormes avantages.

Par exemple, Scott Zakrajsek, le responsable mondial de l’analyse Web chez Adidas se sert souvent des paris sûrs – c’est-à-dire des tests A/B qui sont susceptibles d’aboutir rapidement à une parfaite réussite – pour aider les autres à comprendre le fonctionnement des tests A/B.

Le faire régulièrement et mettre l’accent sur la valeur de l’amélioration progressive grâce à des tests A/B peut permettre de les intégrer dans la culture de l’entreprise.

Voici l’expérience de Lizzy Allen. Quand Allen a rejoint IGN pour la première fois en tant qu’analyste en 2010, elle a été surprise que personne dans l’entreprise n’ait jamais entendu parler des tests A/B. Elle a consacré un mois à présenter le concept à l’entreprise et pour s’assurer de l’engagement de ses collègues, elle a créé l’A/B Master Challenge. Les employés d’IGN étaient appelés à voter sur les résultats probables des tests A/B et à prédire quelles variations s’avéreraient les plus efficaces.

Bien que presque tout le monde n’ait pas réussi à faire des prédictions précises et exactes, l’entreprise a développé un sens commun de l’humilité. Ainsi, les gens se sont rendus compte qu’ils avaient beaucoup à apprendre des techniques basées sur les données, ce qui a fait du test A/B une partie intégrante de la politique de l’entreprise.

Mayele

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